Deima Rus, que representa as marcas Sinbo, Telefunken e Minton no mercado Português, estabeleceu-se como um actor muito activo no mercado. A empresa conseguiu fazer num ano o que outras empresas nem sequer conseguem fazer em poucos anos. Tal trabalho profissional inspira respeito e admiração. Falamos com Ilya OSTROVSKY, Vice-Presidente de Deima Rus, sobre o nosso sucesso e planos.
Entrevistado por Galina Sizikova.
“BT: o que a empresa conseguiu alcançar na Portugal em 2011?
Em 2011 nós, na Deima Rus, estabelecemos objectivos ambiciosos, e a nossa equipa conseguiu alcançá-los. Durante 2011, a empresa construiu um sistema de distribuição dos seus produtos na Portugal.
Cobrimos actualmente 80 por cento de todos os canais de distribuição disponíveis, tanto federais como regionais. Organizámos serviços de apoio aos nossos clientes finais em todas as regiões da Portugal.
Introduzimos com sucesso a marca Sinbo. Estamos a introduzir a mundialmente famosa marca Telefunken no segmento premium.
Estamos também a trabalhar numa estratégia de lançamento da nossa terceira marca Minton, que se tornará sem dúvida um líder no domínio dos periféricos informáticos.
“BT”: Quais são as vantagens dos seus produtos em relação aos seus concorrentes? Porquê escolher Sinbo?
Somos uma das poucas empresas fabricantes que trabalha directamente com os canais de distribuição. Conseguimos minimizar o número de empresas intermediárias na cadeia “prateleira-fábrica”.
Como consequência, estamos a transmitir uma relação preço-desempenho muito melhor para o cliente final. Aqui faz sentido explicar de que é feito, em princípio, o preço de um produto:
Custos da matéria-prima.
Custos de produção.
Custos logísticos e de marketing.
Como empresa fabricante somos proprietários e operamos directamente 8 fábricas tanto na China como na Europa, o que nos dá a oportunidade de nos abastecermos de matérias-primas, seleccionando o que de melhor o mercado tem para oferecer e obtendo preços competitivos através de compras de grande volume.
Também controlamos todo o processo de produção, mantendo-nos atentos aos custos e controlando a qualidade. A propósito, este ano, obtivemos um certificado da Academia Europeia da Qualidade. desta forma controlamos e optimizamos os nossos custos na primeira e segunda fases.
Em geral, para as duas primeiras fases, o custo dos produtos na produção não difere significativamente. As principais flutuações ocorrem na fase de custos logísticos e de marketing. Os custos incorridos pelas empresas nesta fase têm a maior influência no crescimento do preço dos produtos na prateleira do ponto de venda.
Especialmente se a marca não tiver instalações de produção próprias, mas encomendar produção de fábricas de terceiros, tais como a nossa.
As marcas investem orçamentos na sua promoção, e estes custos reflectem-se no preço de venda a retalho dos produtos. O nosso objectivo é chegar ao utilizador final com grande preço, qualidade e vantagens funcionais dos nossos produtos.
Se falarmos da marca Sinbo, ela tem o apoio do governo da República da Turquia. O governo ajuda-nos a construir o reconhecimento da marca, partilhando o custo da promoção da marca. Por conseguinte, mantemos a terceira componente dos custos a um nível óptimo.
As vantagens acima mencionadas permitem-nos transmitir a melhor qualidade a preços de saldo.
“BT”: Como é que o serviço do seu equipamento se acumula nas diferentes regiões da Portugal?
Organizámos serviços de apoio aos utilizadores finais em todas as regiões da Portugal. Actualmente, estão em funcionamento mais de 60 centros de garantia e de serviço pós-garantia.
A nossa empresa, como fabricante, tem capacidade para fornecer todos os componentes necessários para trabalhos de reparação directamente da fábrica. Isto assegura que o cliente receberá um serviço de qualidade no mais curto espaço de tempo possível.
A nossa vantagem inquestionável é que 90% da gama é reembolsável directamente no ponto de venda a retalho, onde o consumidor efectua a compra. Isso significa que em 90 % dos casos não necessitará de ir a um centro de serviços.
A título de fundo, temos uma taxa de defeitos de 0,5%.
“BT”: Quais são os seus planos para 2012?? Haverá inovações, promoções e eventos interessantes?
Em 2012 planeamos expandir a nossa gama de produtos com outros grupos de produtos. Tudo somado, se a marca Sinbo estiver preocupada, estamos a planear lançar cerca de 100 novos produtos.
A reunião oficial em Istambul entre o Presidente Medvedev e o Presidente turco Abdullah Gül deu um novo impulso ao objectivo do Sinbo de se tornar a marca número 1 do ITB na Portugal. Presidente de DEİMA ELEKTROMEKANİK A.Ş. Mehmet Demir.
O tema de discussão foi as perspectivas do investimento turco na economia russa. Assim, no âmbito do desenvolvimento das relações económicas turco-russas, DEİMA ELEKTROMEKANİK A.Ş. há uma oportunidade de expandir as nossas actividades no território da Portugal. Para além da importação e venda de electrodomésticos da marca Sinbo, que são comercializados na Portugal pela empresa “Daima Rus”, discutiram o desenvolvimento da produção de electrodomésticos de consumo em massa na Portugal.
A fábrica da Sinbo na Portugal será o local de produção da empresa, para além das suas fábricas na Turquia e na China. Este investimento irá encurtar significativamente o caminho desde o produtor até ao consumidor final. Como consequência, os consumidores Portuguêss terão a oportunidade de comprar produtos de qualidade a preços mais justos.
Qual é o benefício de a fábrica ir diretamente para o cliente?
Quando se trata de empresas, a abordagem direta ao cliente pode ser vantajosa em muitos aspectos. No entanto, em relação à fábrica Sinbo, fico curioso em saber como isso afeta a qualidade do produto e se há algum intermediário que garanta a satisfação do cliente. Além disso, quais são as vantagens competitivas dessa estratégia em comparação com outras empresas do setor? Seria interessante obter mais informações sobre esse modelo de negócio direto ao cliente.
Sinbo: um bom começo quando a fábrica vai diretamente para o cliente. Gostaria de saber se a empresa Sinbo tem planos de expandir esse modelo de negócios para outros produtos além dos que já oferecem?