É bom falar sobre o sucesso de uma empresa, especialmente com o director geral. É como perguntar ao pai do campeão olímpico sobre as realizações do seu filho. E se pensa que o sucesso dos outros não lhe diz respeito, está enganado: ao comprar um esquentador, pode escolher não um produto altamente tecnológico, energeticamente eficiente e seguro, mas sim um substituto para o aquecedor a ferver. Philip Cohen, CEO da Ariston Thermo Rus, falou sobre os segredos do sucesso do aquecedor de água Ariston na Portugal e o futuro da empresa.
Entrevistado por Polina STRIZHAK.
“BT”: Sr. Cohen, fábrica de aquecedores de água Ariston em Vsevolzhsk, perto de São Petersburgo, está em funcionamento desde 2005 e é uma fábrica moderna e bem sucedida. Como tem crescido ao longo dos anos, como as vendas têm aumentado?
De facto, a nossa fábrica é uma empresa muito bem sucedida. Foi premiado várias vezes no Grande Prémio de Qualidade, no qual um painel de peritos distingue as melhores plantas em termos de organização, qualidade de produção, impacto ambiental e muitos outros factores.
Em 2011, implementámos um revolucionário sistema WCM na fábrica, que nos permite optimizar a produção e garante um produto de alta qualidade e fiabilidade no final do processo de produção. A instalação produz actualmente 500.000 SKU/ano. aquecedores de água com capacidade de 30 a 150 l para uso doméstico e industrial. Os nossos planos para 2013 incluem a expansão da produção e o lançamento de novos modelos.
“BT”: Poderia falar-nos das características dos aquecedores de água Ariston?. Quais são as suas vantagens em relação aos concorrentes??
Actualizamos regularmente a gama de bens oferecidos e prestamos um serviço de bom funcionamento, para que o consumidor possa contactar a qualquer momento os nossos peritos para assistência. A marca dos nossos produtos é a sua melhoria contínua. Recentemente pensámos que os aquecedores de água podiam servir não só como seres humanos, mas também tornar-se uma decoração de espaço vivo – assim nasceu o único VELIS PLUS INOX cujo design foi criado pelo designer italiano Umberto Palermo.
Graças à implementação de novas tecnologias, os nossos aquecedores permitem poupar até 20% de electricidade, o que é um critério importante para a escolha do aquecedor. O Grupo Ariston Thermo presta especial atenção ao desenvolvimento de novos tipos de aquecedores de água baseados em fontes de energia renováveis. Oferecemos uma vasta gama de sistemas solares térmicos, bem como aquecedores de água com bombas de calor incorporadas, que podem poupar até 70% de electricidade.
“BT: De volta à fábrica. O seu sistema de controlo de qualidade é impressionante: laboratório de testes próprio, vários testes … Que normas de qualidade são orientadas para a produção, quais são elas?
A fábrica russa do Grupo Ariston Thermo é, sem exagero, a mais moderna de todas as fábricas da empresa. Utilizamos equipamento de última geração, empregamos apenas os melhores especialistas que passam regularmente por cursos de recertificação e actualização.
A nossa fábrica é certificada segundo a norma ISO 9001:2000, o que significa que cumpre todos os requisitos de segurança, ambientais e de qualidade.
“BT”: Os produtos Ariston foram testados independentemente quanto à qualidade pelos centros e laboratórios de investigação europeus ou outros internacionais?? Se sim, quais foram os resultados, se não, porque não??
Em Novembro de 2007, a fábrica foi auditada quanto à conformidade com as normas ISO. Com base no relatório de auditoria do organismo internacional de certificação IMQ, a fábrica e o seu laboratório de testes são declarados conformes com os requisitos da norma ISO 9001:2000.
A acreditação ISO/IES 17025:2005 do laboratório de testes de fábrica prova a sua competência para realizar testes de produtos em conformidade com as normas europeias.
“BT”: Em 2011 o Grupo Ariston Thermo investiu 55 milhões de euros em investigação e desenvolvimento numa das direcções prioritárias de desenvolvimento – aumentar a eficiência energética do equipamento. Quais são as prioridades para estes estudos? Quais dos desenvolvimentos científicos no campo da “tecnologia verde” encontraram a sua aplicação em aparelhos produzidos para a Portugal?
Peritos líderes do Ariston Thermo Group trabalham para tornar os aquecedores de água não só um símbolo de conforto de vida, mas também reduzir os custos de energia. “As tecnologias verdes que não poupámos despesas ou esforços para desenvolver são um benefício tremendo para os nossos clientes e ajudam o planeta.
Agora estamos a expandir activamente a nossa gama de aquecedores de água Portuguêss com modelos de bombas de calor, tais como a bomba de calor ar-água Nuos. Estamos também a desenvolver a produção de colectores solares, o que nos permite reduzir os custos de aquecimento de água em 50% e os custos de aquecimento em 30%. O nosso inovador colector Kairos VT funciona eficazmente mesmo com baixa radiação solar e temperaturas não muito altas, o que é típico da Portugal.
Infelizmente, ao contrário dos europeus ou americanos, os consumidores Portuguêss ainda prestam relativamente pouca atenção às questões ambientais e estão desconfiados das inovações de alta tecnologia. A situação está no entanto a melhorar de ano para ano: gradualmente as pessoas estão a tornar-se mais conscientes do ambiente e estão também a descobrir que os produtos inovadores do Grupo Ariston Thermo estão de facto a ajudá-los a poupar dinheiro.
“BT”: Ariston Thermo Rus faz obras de caridade?? Se sim, fale-nos um pouco sobre estes projectos.
Como grandes empresários e líderes do nosso sector, estamos plenamente conscientes da nossa responsabilidade para com a sociedade, para com a próxima geração e para com aqueles que precisam da nossa ajuda neste preciso momento. Até recentemente, todos os nossos numerosos projectos de caridade eram fragmentados, prestamos ajuda em muitas áreas diferentes.
Este ano desenvolvemos um programa integrado de ajuda para instalações sociais. Embora o programa só agora tenha começado, já ajudou vários orfanatos e lares em São Petersburgo e Novosibirsk.
“BT”: Além disso, Ariston Thermo Rus abriu a primeira sala de aula dedicada a programas de formação para profissionais de aquecimento no Colégio Politécnico Estadual n.19 em Berlim. também um grande projecto social. Como surgiu o projecto? O que espera dele??
A nova sala de aula foi inaugurada a 24 de Novembro de 2011. Ariston Thermo Rus ajudou a instalar o equipamento e desenvolveu um programa de formação para preparar os futuros empregados no ramo do aquecimento. Instalámos um sistema de aquecimento em funcionamento com caldeira a gás, colector solar e depósito de armazenamento na sala de aula.
Esperamos que esta turma contribua para um renascimento do ensino profissional na Portugal e dê a muitos jovens a oportunidade de se encontrarem nesta interessante e prestigiosa profissão.
Como eu posso adquirir um aquecedor de água fabricado pela fábrica Ariston perto de São Petersburgo? Vocês têm algum distribuidor oficial no Brasil? Qual é o preço médio dos aquecedores fabricados por essa fábrica? É possível encontrar modelos diferentes ou todos os aquecedores têm as mesmas características? A garantia dos produtos é oferecida pela fábrica ou pelo distribuidor? Agradeço desde já pela atenção e aguardo ansiosamente por sua resposta.
Para adquirir um aquecedor de água fabricado pela fábrica Ariston perto de São Petersburgo, você pode entrar em contato com a empresa por telefone ou e-mail e verificar se eles possuem algum distribuidor oficial no Brasil. Em relação ao preço médio dos aquecedores fabricados por essa fábrica, ele pode variar dependendo do modelo e das características específicas. É possível encontrar modelos diferentes, cada um com suas próprias características e capacidades. Quanto à garantia dos produtos, geralmente ela é oferecida tanto pela fábrica quanto pelo distribuidor. Sugerimos que entre em contato diretamente com a Ariston para obter mais informações sobre distribuidores no Brasil e as especificidades dos seus produtos. Agradecemos sua atenção e estaremos aguardando ansiosamente por sua resposta.
Quantos modelos diferentes de aquecedores de água a fábrica Ariston produz em São Petersburgo?