04 de Maio de 2023.A Whirlpool anunciou o lançamento de um programa durante o qual irá diagnosticar e corrigir o desempenho dos fogões a gás Whirlpool AKM 274/IX fabricados entre Setembro e Outubro de 2014.
De acordo com a empresa, o queimador no canto inferior esquerdo precisa de ser reparado. Os proprietários deste produto podem contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente da Whirlpool para que um técnico de serviço profissional venha às suas instalações para fazer os ajustes necessários.
A empresa insta todos os proprietários dos modelos de placa de gás especificados a visitar /data/away/da9723de1f981bd18d8a0a3a3c50627adf/ ou contactar um centro de serviço no número 8-800-3333-887 para saber se o seu produto faz parte da campanha de segurança. Verifique os números de série e de modelo para ver se o. Os consumidores podem escolher o dia e a hora em que desejam visitar um técnico; o diagnóstico e a reparação são gratuitos.
Como precaução, a empresa pede aos clientes que não utilizem o queimador do fundo esquerdo até que tenha sido depurado por um técnico da Whirlpool. Todos os outros queimadores funcionam sem problemas e podem ser utilizados.
Devido a um problema técnico durante o fabrico, os bicos de gás errados foram instalados em algumas superfícies de cozedura. O queimador inferior esquerdo pode provocar um aumento das emissões de monóxido de carbono, cujo nível pode exceder as normas. Em casos muito raros, pode ter um efeito adverso sobre a saúde e o bem-estar. A perícia interna da empresa confirmou que não há risco de incêndio quando se utiliza um queimador com mau funcionamento. A empresa não recebeu qualquer notificação de incidentes envolvendo as referidas bombas de gás, mas como medida de precaução está a lançar um programa para reparar os modelos.
A Whirlpool pede desculpa aos consumidores e está actualmente a contactar utilizadores registados destes produtos para os informar sobre a necessidade de reparação.
Mais informações
Um total de 144 AKM 274/IX hobs foram vendidos na Portugal. O modelo foi retirado da venda em 2023 devido ao processo padrão de retirada de produtos do mercado. Os modelos fabricados antes de Julho de 2014 não precisam de ser reparados. Os tampos de cozinha convertidos em gás de petróleo liquefeito não precisam de ser reparados.
Os consumidores podem ver o número do modelo no manual do aparelho ou na placa por baixo da placa. Se não for possível reconhecer o número do modelo, os compradores devem verificar primeiro se o seu produto é de aço inoxidável, tem uma largura de 60 cm e 4 queimadores, o painel de controlo está no lado direito e o botão de ignição preto está no canto inferior direito. Os consumidores devem contactar um centro de serviço Whirlpool se o produto corresponder à descrição acima.
Qual é o principal objetivo da campanha de segurança lançada pela Whirlpool para fogões a gás? Quais são as medidas de segurança recomendadas pela empresa para garantir a segurança dos usuários? Existe algum tipo de recall ou atualização necessária para os produtos já existentes? Quais são as consequências de não seguir as medidas de segurança recomendadas? Como os consumidores podem participar dessa campanha e obter mais informações sobre o assunto?
Qual é a proposta da campanha de segurança para fogões a gás lançada pela Whirlpool? Quais são as medidas abordadas para garantir a segurança dos consumidores ao utilizar fogões a gás?
A proposta da campanha de segurança para fogões a gás lançada pela Whirlpool é conscientizar os consumidores sobre os cuidados e medidas de segurança necessárias ao utilizar esse tipo de fogão. A empresa busca orientar sobre a correta instalação e manutenção dos fogões, incluindo a importância de verificar regularmente os registros de gás, mangueiras e conexões, bem como a limpeza e funcionamento adequado das grelhas e queimadores. Além disso, a campanha também destaca a importância de manter ambientes ventilados ao utilizar o fogão a gás, evitar o uso de produtos inflamáveis próximos e nunca deixar panelas e recipientes sem supervisão durante o cozimento. Essas medidas visam garantir a segurança dos consumidores, prevenindo acidentes e possíveis vazamentos de gás.