14 de Dezembro de 2015, Lisboa, Portugal – TECHNOSILA anunciou o lançamento de uma plataforma integrada de comércio electrónico omni-canal, SAP Hybris Commerce, concebida para satisfazer as necessidades de rápido crescimento do retalhista.
TECHNOSILA anunciou a implementação de uma nova plataforma de comércio electrónico baseada no SAP Hybris
O projecto de migração para SAP Hybris Commerce foi lançado em 20 de Outubro deste ano e foi uma continuação lógica da colaboração da TECHSILA com a SAP – a empresa tinha anteriormente utilizado com sucesso o sistema de contabilidade SAP ERP.
No processo, planeamos adaptar e implementar o módulo SAP Hybris Product Content Management, desenvolver e implementar uma versão terminal móvel baseada em SAP Hybris, e migrar a versão desktop da loja online da empresa e o centro de contacto para a nova plataforma.
As soluções tecnológicas no SAP Hybris permitirão à TECHNOSILA aumentar a fiabilidade do cumprimento de encomendas online, expandir as possibilidades de desenvolvimento rápido e de alta qualidade do seu catálogo de produtos, melhorar a interacção com os clientes integrando funcionalidades e personalizando ofertas, e tornar possível avançar para a multivirtualização. Além disso, o SAP Hybris irá apoiar terminais de quiosque na loja.
A implementação do SAP Hybris deverá aumentar as vendas online da empresa para 50% das suas receitas totais.
“A mudança para o SAP Hybris é um passo muito oportuno e importante para nós, que mais uma vez confirma o nosso compromisso de desenvolver dentro do novo modelo multi-canal. As mudanças que estamos e continuaremos a sofrer na TECHNOSILA requerem soluções informáticas fortes que nos permitam alcançar os resultados que desejamos e trabalhar eficazmente para os nossos clientes. Os produtos de ponta da SAP satisfazem todos os nossos requisitos, e esperamos os resultados mais positivos da nova plataforma,
– diz Ilya Timchenko, director-geral da TECHNOSILA.
“Temos o prazer de ajudar a TECHNOSILA no processo de transformação empresarial e implementação de um modelo empresarial multi-canal. Cada cliente espera agora uma abordagem personalizada em todos os canais de interacção. Só a empresa que está mais próxima de compreender o que o cliente quer e pode oferecer um serviço de qualidade em todos os canais pode ganhar a concorrência. Por exemplo, de acordo com a investigação internacional, mais de 50% dos jovens compradores consideram que o seu smartphone é a sua principal ferramenta de compras. TECHNOSILA é um dos pioneiros na introdução de uma abordagem única à interacção e serviço ao cliente, que reflecte definitivamente as tendências mais actuais no retalho global”
– Alexey Pronin, Chefe do SAP Customer Engagement & Commerce, SAP CIS, comentários.
Os planos para cooperar com a SAP incluem também a implementação da solução logística de transporte SAP TMS, que ajudará a gerir a entrega ao cliente tanto a partir do armazém central como das lojas.
Qual é o diferencial dessa nova plataforma de comércio eletrônico baseada no SAP Hybris? Quais benefícios ela trará para os consumidores? O que a TECHNOSILA pretende alcançar com essa implementação? Quais melhorias ela trará para a experiência de compra online? Estou curioso para saber mais sobre essa novidade.
Qual é o objetivo principal da implementação da nova plataforma de comércio eletrônico baseada no SAP Hybris realizada pela TECHNOSILA? Como essa mudança impactará a experiência do consumidor e os processos internos da empresa?
Qual é o objetivo da TECHNOSILA ao implementar uma nova plataforma de comércio eletrónico baseada no SAP Hybris?
O objetivo da TECHNOSILA ao implementar uma nova plataforma de comércio eletrónico baseada no SAP Hybris é melhorar a experiência de compra dos seus clientes, oferecendo uma plataforma mais robusta, eficiente e personalizada. Além disso, a empresa busca otimizar seus processos internos, como gestão de estoque e logística, através da integração da plataforma com o sistema SAP já existente. A nova plataforma também permitirá à TECHNOSILA expandir suas operações de comércio eletrónico, alcançando novos mercados e aumentando o volume de vendas.