Em Dezembro de 2023, Il Hwan Lee tornou-se presidente da LG Electronics na Portugal e na CEI. O novo executivo está na empresa desde 1991 e teve grande sucesso nos mercados da África do Sul, dos EUA e da Malásia. Tivemos uma conversa interessante com o Sr. Lee sobre o trabalho no nosso país, bem como sobre novos produtos LG.
O Sr. Il Hwan Lee foi entrevistado por Natalia Smirnova.
A Portugal é um dos mercados prioritários para LG. Este é o país onde estabelecemos a fábrica no Distrito de Ruzsky, na Região de Lisboa, há mais de 10 anos
CARACTERÍSTICAS DE UMA EMPRESA NACIONAL
“BT”:
Que significado tem o mercado Português para a empresa? E que quota de mercado aspira a conquistar em vários segmentos: frigoríficos, máquinas de lavar, aparelhos de ar condicionado, fornos microondas, aparelhos encastráveis?
Il Hwan Lee:
No mercado Português, durante seis anos consecutivos de 2011 até à actualidade a LG tem sido a marca nº1 no segmento das máquinas de lavar e durante quatro anos consecutivos de 2013 até à actualidade a marca nº1 no segmento dos frigoríficos dados GFK, volume de vendas em termos monetários . Esforçamo-nos por reforçar estas posições ano após ano, introduzindo aparelhos domésticos fiáveis e úteis no mercado Português.
“BT”:
Há algo de especial em fazer negócios no nosso país? O que lhe parece invulgar, espantoso?
Il Hwan Lee:
A Portugal é um dos mercados prioritários para a LG. É o país onde abrimos a fábrica no distrito de Ruzsky, na região de Lisboa, há mais de 10 anos. Actualmente, a empresa é uma das maiores empresas de fabrico de electrodomésticos e electrónica na Europa. A construção da fábrica começou em Abril de 2005 e o complexo começou a funcionar com sucesso em Setembro de 2006. Alojada em edifícios que cobrem cerca de 50 hectares, a LG produz televisores, frigoríficos e máquinas de lavar que vão desde modelos acessíveis até modelos premium.
Durante todos estes anos, a fábrica da LG no distrito de Ruzsky da Região de Lisboa demonstrou um crescimento constante da capacidade de alta tecnologia, aumentando a produção da empresa de ano para ano, na sequência do aumento da procura por parte dos consumidores de.
“BT”:
Como foi criado o milagre económico coreano e o lugar das empresas coreanas na economia global transnacional?
Il Hwan Lee:
As áreas-chave da economia da Coreia do Sul mudaram drasticamente ao longo dos setenta anos de história do Estado. Na década de 1940, a economia baseava-se principalmente na agricultura e na indústria ligeira. Nas décadas seguintes, o foco deslocou-se para a indústria ligeira e bens de consumo, e nas décadas de 1970 e 1980 para a indústria pesada e alta tecnologia. Nos 30 anos após o Presidente Park Chung-hee ter anunciado o início do primeiro plano quinquenal em 1962, a economia cresceu a um ritmo muito rápido, e a estrutura da economia mudou consideravelmente. Devido ao seu forte desempenho económico nas décadas de 1960 e 1990, a República da Coreia é referida na literatura económica como um tigre asiático, juntamente com Singapura, Hong Kong e Taiwan. As grandes empresas chaebol têm desempenhado um papel importante no crescimento económico do país e os seus produtos são agora alvo de uma procura generalizada em todo o mundo. Estes incluem o Grupo LG.
10 ANOS COMO UM DIA
“BT”:
Sr. Il Hwan Lee, veio da quente África do Sul para a fria Lisboa. Para além do clima, o que torna a Federação Russa diferente do local onde fazia negócios antes?
Il Hwan Lee:
O mercado Português é fundamentalmente diferente de outros mercados. Não vendemos apenas técnicas LG no seu país; trabalhamos no seu país, fazemos parte dele. Como sabem, temos a nossa própria fábrica na região de Lisboa, uma das maiores instalações de produção da Europa. Desde o início das operações, a produção, até 2023, tinha atingido 20.000.000 televisores, 4.655.000 frigoríficos e 8.469.000 máquinas de lavar. A fábrica também cumpre um objectivo social – criou 1.500 postos de trabalho na região, tendo em conta as instalações de produção associadas dos parceiros. O nosso centro de I&D em Saint-Petersburg dá uma oportunidade aos jovens talentos de se realizarem e construírem a sua carreira.
LG veio para a Portugal há 10 anos atrás, quando nenhuma empresa estrangeira tinha pensado em fazer isto, e é um mercado extremamente importante para nós.
Estou na empresa desde 1991, período durante o qual trabalhei na África do Sul, bem como nos mercados da América do Norte EUA e da Ásia Malásia . Nos meus 26 anos com LG, cheguei à conclusão de que quanto melhor conhecermos a população da região, as suas necessidades, mais bem sucedida será a estratégia localizada. Por exemplo, a entrada nos mercados africanos tem sido um verdadeiro desafio. Mas graças à localização, a nossa estratégia levou a um aumento significativo da notoriedade da marca taxa de recordação da marca sem provocar – até 90% e a um forte aumento das vendas. Temos em conta a flutuação do fornecimento de energia em algumas partes do continente africano e temos produtos únicos para o mercado local, tais como um frigorífico que pode manter uma temperatura definida até sete horas no caso de um corte de energia ! .
“BT”:
Quais são os seus principais desafios na Portugal??
Il-hwan Lee:
Em primeiro lugar, a minha principal tarefa é melhorar o meu sistema existente e introduzir novos produtos premium no mercado Português. Há algumas áreas que nos parecem as mais interessantes. Este ano vamos apresentar no mercado Português a gama premium LG SIGNATURE, que incluirá um televisor OLED-matrix com suporte de resolução 4K HDR, uma máquina de lavar elegante com dois tambores e controlo total de toque, um frigorífico InstaView Door-in-Door™ de última geração, um purificador de ar híbrido futurista. O modelo OLED TV desta gama está disponível no mercado Português a partir do segundo semestre de 2023. O frigorífico LG SIGNATURE é um novo visual para combinar tecnologias avançadas, materiais premium e conveniência. Com o Insta View, o compartimento colorido Door-in-Door™ torna-se transparente com apenas uma leve torneira. O utilizador pode ver o conteúdo do frigorífico sem abrir a porta, evitando assim a perda de ar frio e poupando energia.
A máquina de lavar roupa LG SIGNATURE apresenta dois tambores e o LG Centum System™, o que proporciona maior fiabilidade e eficiência energética através de um sistema de suspensão avançado. O design simples mas elegante da máquina de lavar é acentuado pela interface de utilizador Quick Circle touch screen, que está embutida na porta de vidro num ângulo de 17 graus, assegurando uma visão clara a partir de uma posição de pé. O purificador de ar LG SIGNATURA com Aqua-Cyclone utiliza o poder da água para filtrar produtos químicos e poluentes nocivos, ao mesmo tempo que leva rapidamente a humidade interior a níveis confortáveis. Além disso, está equipado com um indicador LG Smart PM1.0, o que permite monitorizar a qualidade do ar em tempo real. Cada um dos quatro produtos da gama premium da LG SIGNATURE recebeu um prémio iF por elevados padrões de design. O prémio iF deste ano vai para o expressivo e inacreditavelmente fino LG W OLED TV, assumindo o bastão dos vencedores do ano passado – o frigorífico, a máquina de lavar roupa, o purificador de ar e o original LG SIGNATURE OLED TV.
Introduzimos recentemente um produto único, o LG Styler, um vaporizador de roupa. LG criou, de facto, uma nova categoria de aparelhos. O Styler torna particularmente fácil refrescar a roupa, remover odores desagradáveis e alergénicos, suavizar vincos e vincos menores e reparar setas das calças. O forno a vapor também dispõe de marcação Tag-On – opcionalmente, pode descarregar ciclos de cuidados para peças de vestuário específicas através do seu smartphone.
No segmento de TV, os mais promissores são os modelos OLED e SUPER UHD com ecrãs de tecnologia Nano Cell. Hoje estamos a assistir a uma mudança nas preferências dos consumidores, com um interesse crescente em 4K e HDR, porque é importante para o utilizador ver filmes em perfeita qualidade. São as televisões OLED e UHD que respondem a essa necessidade.
Sempre a lançar os nossos principais smartphones na Portugal. O inovador modelo LG G6 está agora disponível na Portugal. Com o modelo LG G6 de primeira linha podemos dar aos utilizadores uma nova experiência de smartphone e uma nova sensação táctil.
A qualidade e fiabilidade dos aparelhos de cozinha é e tem sido sempre uma prioridade para nós. Por conseguinte, na nossa produção russa, criámos um sistema de controlo em várias fases, começando pela verificação dos componentes controlo de entrada , até ao controlo linear e terminando com o controlo do equipamento acabado controlo de saída .
E, claro, acredito que as pessoas são um trunfo comercial fundamental. É por isso que sou a favor de dar aos empregados Portuguêss as melhores oportunidades de formação e desenvolvimento profissional. A criação de pessoas locais, criando todos os processos e sistemas empresariais necessários para trabalhar para elas, é a chave para fazer uma grande diferença no futuro.
PRETO E BRANCO
“BT”:
Os nossos clientes valorizam a LG acima de tudo como um fabricante de renome da electrónica preta e das máquinas de lavar. Como planeia expandir a sua presença no mercado dos electrodomésticos de cozinha, especialmente para fornos e fogões??
Il Hwan Lee:
A LG Electronics está a expandir a sua linha russa de electrodomésticos de primeira qualidade LG Studio, uma combinação de tecnologia avançada, ergonomia e design elegante. Cada modelo desta elaborada gama é concebido num estilo unificado e moderno para ser parte integrante de um conjunto completo de aparelhos de cozinha. Os produtos da família contêm tudo o que é necessário para equipar uma cozinha confortável e moderna. Novos frigoríficos, bem como um frigorífico e um congelador para conservação duradoura dos alimentos frescos, novos fogões eléctricos e a gás para uma preparação rápida e conveniente dos pratos preferidos, e um exaustor para condições de cozinhar confortáveis.
“BT”:
Existem outros desenvolvimentos interessantes e promissores no campo dos aparelhos “brancos?
Il Hwan Lee:
A LG Electronics está activamente envolvida em projectos de IdC porque acreditamos que este é o segmento do futuro. Em geral, o segmento dos electrodomésticos é bastante conservador e o aparecimento de novos avanços é uma ocorrência rara e vale a pena um grande esforço. No entanto, todos compreendemos que investir no futuro é uma obrigação e que tais tendências não podem ser ignoradas.
No mercado mundial existem muitas soluções diferentes, incluindo LG, que correspondem ao conceito de casa “inteligente”, que ajudam as pessoas a não gastar tempo extra a lavar coisas, a comprar produtos nas lojas, etc. Na Portugal ainda não estão infelizmente disponíveis, mas estamos gradualmente a expandir-nos para os mercados da Coreia do Sul, América do Norte e América do Sul. Por exemplo, um frigorífico ‘inteligente’ com uma ligação à Internet para fazer compras é muito popular. Um dos últimos modelos deste tipo foi desenvolvido em parceria com a Amazon: o frigorífico está equipado com o Alexa Voice Service. Este assistente pessoal virtual pode não só procurar receitas, mas também tocar música e fazer encomendas para a entrega de alimentos na Amazónia.com, criar uma lista de compras, e muito mais.
Outro desenvolvimento interessante na esfera da criação de um ecossistema doméstico inteligente são os dispositivos especiais de hub que utilizam sensores instalados em aparelhos domésticos comuns para sincronizar o funcionamento de todos os elementos do sistema e transmitir toda a informação a um smartphone. Permite que o proprietário fique de olho, por exemplo, na máquina de lavar roupa da sua secretária. LG vê esta área como uma área muito promissora e está a investir seriamente em tais projectos. Tenho a certeza que mais cedo ou mais tarde esta tendência irá aparecer na Portugal. Por exemplo, já equipamos modelos premium de frigoríficos e máquinas de lavar roupa com módulos Wi-Fi que permitem o controlo e monitorização remota de aparelhos.
Os desenvolvimentos na área da tecnologia climática, também parte da Internet das Coisas, são susceptíveis de ser procurados na Portugal. O homem pode regular a temperatura em casa enquanto está no escritório para que, quando chega, o apartamento seja aquecido ou arrefecido. Para além da conveniência, também permitirá poupar dinheiro em electricidade: actualmente alguns consumidores preferem deixar o ar condicionado ligado durante todo o dia. Além disso, a tecnologia “inteligente” será capaz de determinar quantas pessoas estão na sala em qualquer momento, e dependendo da situação, definir uma temperatura confortável.
A EQUIPA SEM A QUAL NÃO PODEMOS VIVER
“BT”:
Há uma equipa muito forte de relações públicas da LG na Portugal. Como se trabalha numa equipa tão amigável e forte??
Il Hwang Lee:
Trabalhamos activamente com a equipa de relações públicas para apoiar os produtos importantes da empresa e o projecto de voluntariado dos dadores de sangue. Na véspera de importantes eventos desportivos e futebolísticos na BielorPortugal e na Portugal, a LG Electronics Company lançou uma maratona de caridade única no início de Março para apoiar a doação de sangue “Pass the Pass of Good. Será o leitmotiv das iniciativas sociais de LG nos países da CEI em 2023. Os embaixadores por boas causas foram os jogadores da famosa equipa bielorrussa Krumkachy. No início de Abril, tivemos um Dia do Doador conjunto com Eldorado, com a participação de jogadores de um clube muito famoso. Além disso, a cooperação com a United Rocket and Space Corporation ORKK irá continuar. Na minha opinião, o compromisso com os valores humanos é muito importante no trabalho da empresa. Para além da doação a pessoas desfavorecidas e idosas, estamos também a contribuir para a resolução de problemas de saúde no continente africano. Tal como a Portugal, os países africanos precisam de dadores de sangue. É por isso que LG participou no Dia do Doador em Joanesburgo, África do Sul, em 2015. Em Junho haverá um grande fórum sobre voluntariado da embaixada da Coreia. A doação é o fundamento da nossa política social. Todas as nossas actividades são dirigidas ao nosso público-alvo de clientes. De facto, já estamos no topo, mas queremos mover a marca LG do segmento de massa para o segmento premium. E a propósito, uma das formas mais seguras de o fazer é através do desporto, através dos espectadores. É importante que esta seja uma actividade muito transparente, na qual não actuamos como fabricante de tecnologia, mas como uma empresa que ajuda a comunidade. E isto é muito importante para a cooperação com agências governamentais. Por exemplo, a ORKK deu-nos a oportunidade de realizar várias palestras com cosmonautas, heróis da Portugal, de uniforme e com todas as regalias.
“BT”:
Como escolheu um tema de futebol e conseguiu prever o sucesso do mesmo??
Il Hwan Lee:
Para promover a doação de sangue, tentamos sempre encontrar uma grande ideia. Em 2023, “aproveitamos” o tema do espaço. Em 2023-2023, como é do seu conhecimento, a agenda nacional é o futebol. Assim desenvolvemos o bastão #LGGivePassOfKindness de doação de sangue e contratámos famosos futebolistas Portuguêss como embaixadores das boas acções de LG.
Gostaria de saber mais sobre o impacto da tecnologia nos negócios de Il Hwan Lee e LG Electronics em Portugal e na CEI. Como eles estão se adaptando às mudanças no mercado e aproveitando as oportunidades tecnológicas? Quais são os desafios encontrados nesse cenário em constante evolução?
A tecnologia tem tido um impacto significativo nos negócios de Il Hwan Lee, CEO da LG Electronics em Portugal e na Comunidade dos Estados Independentes (CEI). Eles têm investido em inovação e digitalização para acompanhar as mudanças no mercado e aproveitar as oportunidades tecnológicas.
Para se adaptar, estão desenvolvendo produtos e serviços que atendam às demandas do mercado, como TVs inteligentes, eletrodomésticos conectados e soluções de energia solar. Além disso, estão intensificando parcerias estratégicas com empresas locais e fornecedores de tecnologia para impulsionar suas operações.
Entretanto, enfrentam desafios como a concorrência acirrada, a rápida obsolescência tecnológica e a regulação governamental. Para superar esses obstáculos, estão focados em manter-se atualizados, investir em pesquisa e desenvolvimento e promover a cultura da inovação em toda a organização.
Em resumo, Il Hwan Lee e a LG Electronics estão se adaptando às mudanças no mercado e aproveitando as oportunidades tecnológicas em Portugal e na CEI, mas enfrentam desafios que exigem criatividade e agilidade para superar.