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Roskachevo revelou os resultados de um grande inquérito sobre aplicações de videochamadas

O Centro de Especialização Digital Roskatchestvo realizou uma pesquisa sem precedentes sobre as mais populares aplicações de videochamadas móveis. Para este fim, os peritos escolheram as aplicações mais populares com base em inquéritos aos consumidores.

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Que aplicações foram investigadas?

Os testes foram realizados segundo 162 critérios para serviços dedicados de videochamada e 140 critérios para mensageiros e redes sociais. Foi também realizado um teste adicional de segurança da aplicação utilizando software especializado. Como resultado, todas as funções-chave foram testadas e a conveniência, segurança da informação, desempenho e fiabilidade das aplicações de videochamada foram avaliadas.

Foi testado um total de 19 aplicações de mensagens instantâneas e redes sociais: 10 para iOS e 9 para Android, bem como 2 serviços especializados de comunicação por vídeo versões Skype e Zoom para ambas as plataformas . Mais de metade das aplicações avaliadas em ambas as plataformas obtiveram uma pontuação superior a 4 para segurança em todos os critérios – uma pontuação muito elevada. Não recomendado para utilização dentro da classificação.

De acordo com os resultados do teste, entre os mensageiros e redes sociais as aplicações mais funcionais são Telegrama, VKontakte e Odnoklassniki, e entre os serviços especializados de comunicação vídeo – Zoom. Os mais convenientes – entre os mensageiros e redes sociais no iOS estão Telegramas, WhatsApp e Facebook Messenger, no Android – WhatsApp, Odnoklassniki e Facebook Messenger. O Skype venceu o Zoom por um pouco aqui. Em termos de segurança da informação, todas as aplicações tiveram um bom desempenho, mas há uma série de pontos a ter em conta. Skype e Zoom provaram ser idênticos em termos de segurança.

Segurança da informação

A segurança é da maior importância para os serviços de mensagens de vídeo, uma vez que conversas privadas ou de negócios, chats, e gravações de conversas passadas podem ser comprometidas se os dados forem interceptados ou a conta for comprometida. Neste estudo, o grupo de critérios de segurança foi responsável por 15% da pontuação final da aplicação. Durante o inquérito, os peritos avaliaram se o serviço solicita apenas o mínimo de dados e permissões de utilizador exigidos. Além disso, analisámos se o aplicativo requer uma senha complexa para a conta e se protege o próprio login .

Quatro aplicações pedem dados de registo redundantes: VKontakte, Odnoklassniki, Instagram e Face Time. Discórdia e Instagram não requerem uma senha forte. Apenas Telegrama, WhatsApp e VKontakte são protegidos por palavra-passe. Zoom e Skype só lhe permitem “bloquear” a aplicação na versão iOS.

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A segurança na transferência de dados e a segurança dos dados dos utilizadores foram avaliadas separadamente. Especialistas utilizaram software especializado Wireshark para capturar todo o tráfego enviado pela aplicação, e depois analisaram-no para a presença de dados não encriptados.

No final, todas as aplicações provaram ser bastante seguras. Quase todas as aplicações de messenger e redes sociais receberam pontuações elevadas acima de 4 pontos , com excepção da Instagram. O Zoom e o Skype também demonstraram elevados níveis de segurança em ambas as plataformas, com diferenças mínimas menos de 0,1 ponto . A possibilidade de serviços de partilha de dados de utilizadores com agências de aplicação da lei não foi abordada.

Para além dos parâmetros testados durante o inquérito, os peritos da Roskatchestvo verificaram todas as aplicações Android com o analisador de vulnerabilidade do Solar appScreener. Como resultado, foram identificadas as seguintes vulnerabilidades potenciais: o DNS foi acedido em 81% dos casos, a reflexão insegura foi detectada em 72% das aplicações examinadas. Implementação SSL nativa insegura – 45%. Fraco algoritmo de hashing detectado em 72% das aplicações pesquisadas.

Anton Kukanov, chefe adjunto de Roskachevo:

“Segundo um inquérito realizado por Roskachevo, os smartphones 86,8% estão na liderança entre os dispositivos em que os inquiridos utilizam serviços de videoconferência. As duas tarefas mais frequentemente utilizadas para as videochamadas foram a comunicação com a família e amigos 83,2% e questões relacionadas com o trabalho 46% . A maioria dos inquiridos utiliza os serviços de videochamada várias vezes por semana 39,4% . A grande maioria dos inquiridos utiliza mais do que um serviço de videochamada nos seus dispositivos 67,9% .”

O inquérito foi conduzido pelo Centro de Especialização Digital Roskatchestvo. O CCE realizou dezenas de inquéritos de aplicações móveis em categorias-chave socialmente relevantes ao longo de quatro anos. Ao desenvolver a metodologia de investigação, foram tidas em conta as necessidades dos utilizadores entrevistas aprofundadas, investigação sociológica e análise semântica de revisões de lojas de aplicação e a própria metodologia de ensaio foi discutida e afinada por peritos da indústria numa reunião do grupo de trabalho TC 702.

No próximo ano, em nome do Ministério da Economia Digital, Roskachestvo realizará um inquérito às aplicações de videochamada. Os peritos avaliarão parâmetros tais como funcionalidade, usabilidade, segurança, etc., e analisará também as políticas de privacidade dos serviços.

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João Pereira

Desde que me lembro, sempre fui fascinado pela beleza do mundo ao meu redor. Quando criança, sonhava em criar espaços que não apenas encantassem, mas também influenciassem o bem-estar das pessoas. Esse sonho tornou-se minha força motriz quando decidi seguir o caminho do design de interiores.

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Comments: 1
  1. Joana Almeida

    Quais foram as principais conclusões do inquérito da Roskachevo sobre aplicações de videochamadas? Quais são as melhores opções disponíveis atualmente no mercado? As pessoas estão utilizando mais essas ferramentas desde o início da pandemia? Estou curioso para saber como as videochamadas estão impactando a forma como nos comunicamos.

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