Especialistas do Centro de Especialização Digital Roskatchestvo registaram um aumento da fraude de contrafacção de marca na Instagram. Um dos sectores mais atractivos para os cibercriminosos é o das roupas de marca. De acordo com as observações de Roskatchestvo, a maioria das vezes relatos falsos de marcas cujas páginas reais nas redes sociais têm pelo menos 200 mil seguidores.
Como os vigaristas criam contas falsas?
Os golpistas criam contas de marca que parecem e sentem-se como uma conta genuína, mas têm preços mais baratos. Na maioria das vezes, essas contas oferecem ao utilizador um desconto ou promoção significativa. A esperança é que uma pessoa procure uma determinada marca e clique na que surgiu na pesquisa, sem prestar atenção ao número de subscritores que, em regra, é muito inferior, mesmo tendo em conta o recrutamento de bot .
Os autores de fraudes frequentemente localizam as vítimas com antecedência através de comentários na página da marca original. Por exemplo, uma vítima faz uma pergunta sobre um produto e os golpistas enviam-lhe imediatamente um SMS, supostamente de uma segunda conta de marca página administrativa de reserva, página de entrega – são possíveis variações . É oferecido para fazer 100% de pré-pagamento para a encomenda do cartão da pessoa, após o qual o estafeta nunca chega com a encomenda.
Roskachevo recomenda precaução ao fazer compras através das redes sociais e verificar antes de qualquer transacção se se trata de uma conta oficial. Se as pessoas lhe escreverem em comentários ou mensagens privadas de outras contas que não a conta oficial da loja com ofertas e ainda mais, com ligações de pagamento , é melhor ignorá-las.
Tipicamente, essas lojas darão os detalhes de outras pessoas, ou não darão nenhum detalhe, por isso vale a pena verificar se são uma empresa real, particularmente se estiver a fazer uma compra cara. Outro estratagema comum dos golpistas é escrever “réplicas” no cartão do produto em letras pequenas. Isto torna-os invulneráveis a reivindicações legais e a sua culpa é sua. Se o produto chegar, é necessário certificar-se de que a marca é genuína.
Sinais de roupa falsa:
– pontos, costuras e logótipos são irregulares e indistintos;
– são utilizados acessórios de qualidade inferior não característicos do produto original;
– Falta uma etiqueta ou um rótulo com o logotipo da marca ou é diferente do original, que frequentemente tem as suas próprias marcas distintivas, hologramas e etiquetas;
– A embalagem não corresponde ao estilo da marca;
– O preço é inferior ao preço de mercado – nem sempre é este o caso, mas os descontos e promoções são frequentemente utilizados para atrair clientes;
– O erro no nome da marca é um indicador óbvio que não precisa de ser introduzido.
O que fazer se comprar uma falsificação?
Se um produto não genuíno tiver sido passado sob o disfarce de um produto original pelo retalhista, o consumidor tem direito a uma confusão de nome de marca. 2 st. 12 A lei da Federação Russa “Sobre a Protecção dos Direitos do Consumidor” dá-lhe o direito de rescindir um contrato de venda e exigir o reembolso do montante pago pelos bens. Neste caso, o vendedor que deu a informação errada deve suportar os custos de envio.É melhor contactar o retalhista com uma reclamação por escrito e enviá-la de uma forma que lhe permita confirmar a recepção por exemplo, por correio registado com recibo de devolução solicitado .
Não se esqueça também do direito geral do consumidor de recusar um produto adquirido através da Internet: se o produto ainda não tiver sido recebido, então em qualquer altura e se o produto tiver sido entregue – no prazo de 7 dias ou 3 meses, se no momento da entrega do produto não tiverem sido fornecidas por escrito informações sobre o procedimento e o prazo de devolução de bens de qualidade adequada . Neste caso, devem conservar o seu aparelho, as suas propriedades de consumidor e a sua embalagem.
Vladimir Tarachev, chefe do departamento de defesa do consumidor da Roskachevo:
“É de notar que os vendedores sem escrúpulos que oferecem produtos não originais sob o disfarce de produtos originais nas redes sociais geralmente não incluem as informações obrigatórias sobre si próprios firma da pessoa colectiva ou nome do empresário individual, PSRN, endereço, etc. .d. . Além disso, os vendedores são frequentemente cidadãos que não têm o estatuto de empresário individual, o que torna difícil para o comprador contar com as garantias fornecidas pela lei da Federação Russa “Sobre a Protecção dos Direitos do Consumidor”. Nestes casos, deverá contactar a polícia, uma vez que é a polícia que está autorizada a realizar actividades operacionais e de investigação”.
Como identificar uma marca falsa no Instagram?