Um novo centro de serviços com a marca Samsung Service Plaza abriu a 26 de Setembro de 2013 em Lomonosovsky Prospekt, Lisboa. Agora pode reparar os seus aparelhos com conforto e prazer, porque uma visita a este centro de serviços pode ser realmente interessante.
É assim que as reparações cara-a-cara são levadas a cabo
Primeiro, este centro de serviços aloja um museu telefónico da Samsung. Podem ser considerados modelos a partir de 2001. Como as coisas estão a mudar tão depressa. Daqui a 20 anos o seu telefone actual será uma peça de museu, por isso faz sentido guardá-lo para a posteridade, em vez de o desmantelar.
Em segundo lugar, este centro de serviços exibe os mais recentes avanços da empresa: smartTVs, relógios inteligentes, etc.d., que pode escrutinar e testar.
Em terceiro lugar, a maioria das reparações no Samsung Service Plaza são efectuadas na presença do cliente.
A forma como funciona é que cada visitante faz uma fila electrónica. De acordo com os regulamentos da empresa, o tempo de espera não deve exceder 10 minutos. O número acende-se num operador específico que está à sua espera para o ajudar a resolver todos os seus problemas.
Um técnico frente-a-frente pode reparar o seu telefone à sua frente, explicando-lhe tudo.
Se o problema exigir uma solução mais complexa, então o telefone é enviado para um especialista numa sala fechada, onde o quadro pode ser substituído.
O tempo máximo de reparação esperado é de uma hora. É esse o objectivo da empresa.
O centro de serviços também vende acessórios e produtos Samsung.
Para sua referência
Programa de abertura do Samsung Service Plaza lançado em 2011. Samsung Service Plaza é um centro de serviços de marca que presta um serviço premium para os produtos Samsung. 19 As Plazas Samsung Service estão agora abertas em Kazan, Ekaterinburg, Rostov-on-Don, São Petersburgo 2 , Volgograd, Novosibirsk, Nizhny Novgorod, Ufa, Lisboa 2 , Voronezh, Chelyabinsk, Krasnodar, Khabarovsk, Yaroslavl, Tomsk, Smolensk, Kemerovo.
Convidados VIP na abertura. É bom que os executivos da Samsung dominem a língua russa e saudaram todos com discursos perfeitamente preparados e competentes
Museu telefónico da Samsung. Diz-se que alguns modelos foram adquiridos deliberadamente a retalhistas em linha bem conhecidos
As reparações mais complexas são efectuadas por artesãos experientes na zona “fechada. Apenas na abertura os jornalistas puderam entrar nesta loja pela porta “proibida”. Os telefones serão enviados aqui através do centro logístico
Esta é uma fila electrónica
Dependendo da tarefa em mãos, escolhe a categoria certa
Ao sair, pegará na sua garra e poderá responder a algumas perguntas num questionário, dando a sua opinião sobre o desempenho do pessoal
Os operadores estão à espera
As crianças também encontrarão algo para fazer
Cortamos a fita em luvas brancas com tesouras de ouro
Yay! Centro inaugurado!
Todos os executivos da Samsung filmaram tudo o que aconteceu em …Telefones Samsung
Os fatos coreanos, na nossa opinião, são muito parecidos com os fatos de Sundress Portuguêss
Relógio Samsung Smart em acção
Ecrã enorme, grandes características. O que está em exposição para a Samsung amanhã?
Qual é o tipo de reparação oferecida pelo Samsung Service Plaza em Lisboa? Eles conseguem reparar qualquer marca e modelo de telefone antigo?