Olá! Temos uma oferta única para si!Como ver-se livre de chamadas telefónicas fraudulentas e spam?

Quase todos os Portuguêss que utilizam telemóveis já tiveram de lidar com chamadas de pessoas desconhecidas que oferecem bens e serviços telemarketing , e por vezes com extorsão gritante por vigaristas que se fazem passar por funcionários bancários. Estas chamadas, no mínimo, fazem-nos perder tempo, distraem-nos, estragam-nos o nosso humor ou até privam-nos de dinheiro. Os peritos do Centro de Especialização Digital explicam como se livrar de tais “convidados não convidados.

Cuidado ao ser chamado por um vigarista!

Em 2023, os golpistas chamavam pelo menos um terço dos Portuguêss e, no primeiro semestre de 2023, o número total de crimes de cartão e de transferência aumentou 600%. Isto significa que todos, que utilizam um telemóvel, devem aprender a identificar as chamadas fraudulentas, de modo a não entrar nas tristes estatísticas sobre o crime.

“As pessoas que mais sofrem com as chamadas dos autores das fraudes são as que têm números de telefone antigos que estão em uso há vários anos, porque conseguiram entrar em várias bases de dados diferentes utilizadas pelos autores das fraudes ao mesmo tempo. Nós próprios somos a razão para estas bases de dados – damos facilmente o nosso número de telemóvel muitas vezes para receber vários serviços e para nos registarmos em websites. Não é segredo que as bases de dados de contactos vagueiam pela Internet de mão em mão, são periodicamente “fundidas”, por isso não se surpreenda se de repente receber uma chamada de uma pessoa desconhecida que se apresenta como funcionário de um banco ou organização conhecida e lhe chama pelo nome. Isto não significa de todo que a chamada não seja falsa”, explica Ilya Loevsky, chefe adjunto de Roskatchestvo.

A situação da fraude telefónica já atingiu uma escala sem precedentes, com todos os Portuguêss com um telefone em risco. Mesmo que não seja presa fácil para os fraudadores e conheça as regras de segurança digital, as chamadas regulares de números desconhecidos são bastante aborrecidas.

Quer ficar com os louros??

As chamadas spam são o flagelo do nosso tempo. Diferentes empresas descobrem os nossos contactos tão facilmente como os golpistas – a partir de várias bases de dados, “vazadas” para a rede, ou você próprio uma vez partilhou voluntariamente o seu número de telefone com um representante da empresa. Ofertas de empréstimo, “sondagens de opinião”, chamadas de fornecedores de serviços, publicidade de outros serviços – estas chamadas são derramadas sobre as nossas cabeças todos os dias. E, claro, é difícil saber quando se está ao telefone se está interessado na oferta do interlocutor, porque, na maioria das vezes, essas chamadas surgem de repente, quando se está a tratar da sua própria empresa e não se espera de todo um “bom negócio num empréstimo”.

Certamente, alguém pode ficar contente por receber tais chamadas e não vai “desligá-las”. Mas se quiser evitar chamadas de spam, estas recomendações são para si. A questão-chave, cuja resposta irá resolver o problema das ofertas surpresa e das chamadas fraudulentas, é como bloquear a capacidade de chamadas maliciosas e de equipas de vendas para lhe ligar? Isto pode ser feito através das configurações dos próprios telefones, operadores de redes móveis e software especial.

Segurança a nível de SO

Android

Alguns smartphones que utilizam o sistema operativo Android têm uma funcionalidade integrada para bloquear chamadas de números desconhecidos. Deve-se notar que o modo integrado “Não Perturbar” nem sempre é adequado para lidar com chamadas desnecessárias, uma vez que os tons continuarão em vez de serem bloqueados. Também em alguns smartphones com localização russa há uma confusão no nome da função “Bloquear chamadas desconhecidas”, “Números desconhecidos” ou “Desconhecidos”, o que significa bloquear chamadas de números ocultos o que também é uma característica útil para alguns , não desconhecida pelo utilizador.

A forma mais fácil de configurar o bloqueio de chamadas de números desconhecidos em Xiaomi é abrir “Definições”, deslocar-se para a secção “Aplicações”, seleccionar “Aplicações de sistema”, “Definições de chamada”, “Anti-spam”, “Bloqueio de chamadas. Além disso, é necessário activar funções: “Bloquear chamadas de pessoas desconhecidas” e “Bloquear chamadas de números ocultos: bloquear chamadas de pessoas desconhecidas”.

O procedimento de bloqueio é ligeiramente mais complicado como nos smartphones Huawei: é necessário premir os “três pontos” no fundo do ecrã à direita, escolher “Bloqueado”, depois “Regras de bloqueio”, “Regras de bloqueio de chamadas: escolher Todos os números desconhecidos”. Muitos telefones ou seja, a série Samsung Galaxy não têm esta funcionalidade integrada, e terão de utilizar uma solução de terceiros, como a identificação do chamador, discutida abaixo.

iOS

No sistema operativo móvel da Apple, o utilizador pode configurar o “Silenciar chamadas desconhecidas” para evitar receber chamadas de desconhecidos. Neste caso as chamadas serão bloqueadas de todos os assinantes, que não estão na lista de contactos, e com os quais nunca comunicou a partir deste dispositivo através destes números. Mas se a pessoa que telefonou foi previamente contactada por SMS, ou o número vem num e-mail, a chamada continuará a chegar até si.

Para definir “Bloqueio de chamadas estranhas”, vá ao menu “Definições”, depois “Telefone” e desloque-se para baixo. Uma vez activadas, as chamadas de números desconhecidos ficarão em silêncio, serão reencaminhadas para uma secretária eletrônica e aparecerão na lista de chamadas recentes. A Apple também tratou de emergências: se a pessoa que telefona faz uma chamada de emergência, a Jane Doe Silence é automaticamente desactivada durante 24 horas para que o iPhone possa atender todas as chamadas.

Protecção ao nível do operador

Todos os quatro grandes operadores móveis – Beeline, Megafon, MTS e Tele2 – têm os seus próprios serviços para limitar contactos indesejados, que podem ser pagos ou gratuitos: por exemplo, Blacklist, Anti-Spam, SMS-Filter, serviços de bloqueio de chamadas e SMS.

Todos os operadores têm também um serviço de identificação de chamadas, que ajuda a identificar, entre outras coisas, chamadas de números ocultos os mesmos operadores, no entanto, têm também um contra-serviço, “antidentifier”, para o qual o seu identificador de chamadas não funciona . O MTS Who’s Calling, um appalone independente que verifica com bases de dados de organizações conhecidas bem como de golpistas e lhe diz com um grau significativo de probabilidade porque é que está a ser chamado, destaca-se de uma forma interessante.

Como alternativa às soluções dos operadores, pode instalar no seu telefone uma aplicação que identificará e cortará o burlão antes mesmo de pegar no telefone.

Segurança ao nível do software

Uma aplicação útil que poupa muito tempo e esforço ao utilizador do smartphone são os identificadores de números mais precisamente, o seu “categorizador”, que atribui uma etiqueta a um número e a mostra à pessoa a ser chamada .

Muitas aplicações de identificação de chamadas estão disponíveis para o utilizador Português, tanto no Android como no iOS. A primeira lista telefónica inteligente deste tipo foi 2 GIS Dialer, que já não é suportada mas a opção pode ser activada se tiver a própria aplicação 2GIS instalada .

Kaspersky Lab tem a sua própria aplicação de identificação de chamadas para ambas as plataformas – Kaspersky Who Calls. A partir de 2023, é possível instalar a própria aplicação de identificação de chamadas do Yandex, que utiliza dados sobre números da sua própria base de dados, inclusive com base no feedback dos utilizadores, bem como do directório de organizações.

Aplicações deste tipo utilizam feedback e auto-aprendizagem. O aplicativo identifica automaticamente o tipo de serviço oferecido quando telefona – dir-lhe-á se é uma oferta de serviço financeiro, uma chamada do banco ou apenas uma chamada não solicitada. Se pegar no telefone, a aplicação perguntar-lhe-á após a chamada se foi ou não uma chamada não solicitada, e se não foi, pedirá a natureza do serviço a fim de completar o “retrato” do número na base de dados.

Os identificadores são agora muito bem sucedidos na detecção de telemarketing por bancos e IFM, bem como robôs e vigaristas que já foram detectados e introduzidos na base de dados. É claro que o identificador de chamadas tem um inconveniente: o criador pede a sua permissão e acede à sua lista telefónica, e sabe quem lhe ligou, a quem ligou e quanto tempo durou a chamada. Portanto, tenha muito cuidado com estas aplicações e escolha apenas serviços conhecidos e de confiança que tenham boas avaliações e classificações dos utilizadores.

Não utilize aplicações pouco conhecidas com baixo número de downloads, pois está a fornecer os seus dados ao identificador de chamadas, e se for apanhado por criadores desonestos, pode tornar-se vítima de fuga de dados.

“O Centro de Competências Digitais Roskatchestvo divulgará mais detalhes sobre a segurança da informação das aplicações de identificação de chamadas mais tarde, em 2023. Tais programas facilitam a vida dos utilizadores, mas a escolha deve ser feita com muito cuidado, uma vez que está a dar acesso aos seus dados”, diz Anton Kukanov, director do Centro de Especialização Digital da Roskachevo.