Todos os dias, quase um terço dos Portuguêss 29 por cento recebe spam com anúncios irritantes. Outros 24 por cento recebem-no várias vezes por semana, 17 por cento uma vez por mês. Spam refere-se mais frequentemente a serviços bancários e médicos 73% e 34% e serviços de comunicação 35% . Estes são os resultados do último inquérito da VCIOM. O spam como um fenómeno não pode ser erradicado. Mas é possível proteger-se dele com a ajuda de recomendações feitas por especialistas da Roskatchestvo.
De acordo com a cláusula 1, artigo 18 da lei federal de 13.03.2006 g. N.º 38-FZ “Sobre Publicidade” não é permitida a distribuição de publicidade em redes de telecomunicações, incluindo redes telefónicas, na ausência de consentimento prévio do assinante para receber mensagens publicitárias. O distribuidor do anúncio é responsável por esta infracção.
O envio de mensagens SMS pode ser perfeitamente legítimo. Pode ter “optado por entrar” quando fez uma compra, solicitou um cartão de desconto ou um serviço online, ou até mesmo ter acabado de se inscrever num site. Envios não autorizados em massa são aqueles para os quais não deu o seu consentimento. Isto significa que o seu número de telefone foi vendido a spammers e eles incluíram-no na sua base de dados.
Newsletters legítimas significam que pode cancelar a sua inscrição à vontade. Para o fazer deve ir a um website ou fazer uma chamada telefónica para dizer que não quer receber mensagens publicitárias. É seu direito recusá-los, que a empresa não pode recusar por lei, e uma chamada ou mensagem no website é normalmente suficiente para garantir que os anúncios não o incomodem novamente. É preciso mais esforço para cancelar a inscrição.
Anton Kukanov, chefe adjunto de Roskatchestvo:
“Não voltar a chamar o número a partir do qual a mensagem de texto foi enviada. É possível que o seu número tenha sido obtido por golpistas, que aguardam exactamente isso – um SMS de resposta ou chamada, após o qual o prestador de serviços debitará automaticamente o seu dinheiro, ou os atacantes tentarão extorquir o seu dinheiro utilizando os métodos da engenharia social. Encontre o website ou número de telefone da empresa que enviou o e-mail em massa, contacte-os através dos canais oficiais e solicite que o removam da sua base de dados. Eles são obrigados a agir a seu pedido”.
Se não puder ou não quiser entrar em contacto com o remetente, ligue para a linha directa do seu fornecedor de serviços e peça-lhe para cancelar a sua inscrição de todas ou parte das mensagens enviadas para o seu número de telefone. Existem também alternativas – preventivas – formas de lidar com.
Sergey Kuzmenko, Especialista Sénior em Testes de Produtos de Informação no Roskachevo Digital Expertise Center:
“Neste momento, todos os quatro grandes operadores pagaram serviços para proteger os números contra spam SMS. As alternativas incluem ofertas também comerciais dos principais intervenientes no mercado das TI, tais como Kaspersky Lab. Mas nenhum serviço anti-spam está garantido para bloquear cem por cento do conteúdo malicioso novos números aparecem demasiado depressa para serem imediatamente depositados , pelo que o utilizador terá de seguir as regras anti-phishing de qualquer forma. Por exemplo, não deve clicar em links em mensagens de texto de números desconhecidos ou abrir mensagens aparentemente vazias”.
Roskatchestvo também desencoraja a utilização de aplicações gratuitas do Google Play que prometem proteger os telemóveis de spam SMS. Embora a categoria ainda não tenha sido testada quanto à segurança, mesmo uma indicação inicial sugere que aplicações gratuitas deste tipo poderiam constituir uma ameaça de phishing para o telefone.
Pode responsabilizar os spammers através dos canais oficiais. Pode ser apresentada uma queixa ao Serviço Federal Antimonopolista, Roskomnadzor ou ao Ministério Público e deve ser feita referência à Lei Federal “Sobre Comunicações” e à Lei Federal “Sobre Publicidade”, que mencionámos no início. Os infractores enfrentam multas por envio ilegal, e deverá, evidentemente, ser poupado às mensagens intrusivas.
Leia mais sobre como fazê-lo, bem como dicas para combater o spam por e-mail aqui
Existe alguma maneira eficaz de se livrar definitivamente de spam de mensagens de texto? Estou cansado de receber essas mensagens indesejadas e gostaria de saber se há alguma solução permanente para este problema. Já tentei algumas medidas, mas elas não parecem funcionar a longo prazo. Alguém tem alguma dica ou sugestão para me ajudar a eliminar essas irritantes mensagens de spam de uma vez por todas? Obrigado!
Como podemos nos livrar permanentemente de mensagens de spam SMS? Existem métodos eficazes para bloqueá-las ou é necessário solicitar a ajuda da operadora telefônica? Gostaria de saber quais são as melhores estratégias para evitar a chegada contínua dessas mensagens indesejadas. Alguma sugestão ou conselho?