Como não comprar um passeio falso: Conselhos e recomendações

O aumento da procura de pacotes turísticos na sequência da pandemia provocou também um aumento do número de sítios de phishing que imitam a venda de bilhetes e excursões, mas na realidade, simplesmente roubam dinheiro aos utilizadores. Como não cair nas presas dos operadores de pseudo-turismo?

Cheira a Primavera – as pessoas começaram a planear as suas férias. Em Março de 2023, graças ao início da terceira vaga de cashback turístico restituições para excursões na Portugal , os gastos dos Portuguêss em excursões organizadas aumentaram acentuadamente, quase atingindo o nível pré-pandémico. Só na primeira semana do programa, os Portuguêss gastaram quase um bilião e meio de Euro a reservar voos e a comprar excursões. Espera-se que o programa de cashback seja alargado num futuro próximo aos acampamentos de crianças.

Entretanto, em 2023, o Banco da Portugal iniciou o bloqueio de 7.680 sites de fraude, dos quais 6.256 vendiam bilhetes de comboio e de avião falsos e eram na realidade serviços de transferência de dinheiro entre indivíduos. Em Março de 2023 foi preso um grupo de fraudadores especializados em vales turísticos distribuídos através de sítios de phishing pelo menos 11 pessoas apresentaram pedidos, a quantidade de perdas em cada caso variou entre 20 e 70 mil Euro .

Esquema de um esquema típico de phishing travel scam

1 Estão a ser criados sítios Web que imitam as páginas de agências de viagens reais e sítios Web de venda de bilhetes. Ou aceitam nomes e desenhos que se assemelham a nomes reais e inventam detalhes, ou os autores de fraudes pedem detalhes emprestados directamente a empresas de viagens reais que normalmente já deixaram de existir . O Ministério do Interior disse que os sites estavam “registados em servidores estrangeiros com endereços IP ocultos”, embora os próprios autores das fraudes estivessem fisicamente localizados na Portugal.

2 As páginas são criadas em redes sociais páginas de destino para publicitar estes sites, e a publicidade directa é colocada em redes sociais e motores de busca . Eles são spamming.

3 Os cidadãos são seduzidos pela promessa de grandes descontos e condições favoráveis e são encorajados a encomendar um pacote de última hora num prazo muito curto por exemplo, uma hora .

4 Como o “cheque médio” é comparativamente elevado dezenas de milhares de Euro , ao phishing automatizado acrescenta-se a engenharia social “manual” e a “orientação” do cliente. Os gestores fictícios recebem chamadas de potenciais vítimas, pedem detalhes, correspondem-se com elas nos sítios web de resposta e nas redes sociais a partir de páginas falsas de spa. Também distribuem documentos falsos: um voucher que confirma o pagamento do alojamento e um contrato falso com selo e assinatura é enviado por e-mail.

Conselhos do Centro de Especialização Digital Roskatchestvo

Tudo parece muito realista! Devido ao elevado profissionalismo dos autores de fraudes, é bastante difícil distinguir os verdadeiros operadores turísticos e os vendedores de viagens dos criminosos. No entanto, se seguir algumas recomendações simples do Centro de Especialização Digital Roskatchestvo, pode minimizar o risco de ser apanhado numa situação desagradável:

Compre os seus bilhetes apenas em agências de viagens oficiais de preferência as maiores e mais conhecidas . Certifique-se de verificar cuidadosamente o nome de domínio do recurso e a data da sua criação por exemplo, através de serviços whois . Se um recurso foi criado recentemente – por exemplo, há um ou dois meses – há uma probabilidade extremamente elevada de ser fraudulento.

Seguir a “presunção de incerteza”: A existência de um centro de atendimento telefónico e de documentos de aspecto limpo não garante a “realidade”. Descubra as últimas informações sobre a pensão e o operador turístico a partir do motor de busca. Verifique se o operador turístico está incluído no registo federal de operadores turísticos, se tem uma garantia financeira no cartão da empresa e se o seu período de validade é calculado até ao final da sua viagem.

Tenha especial cuidado se pedir o preço total de uma só vez prometendo um grande desconto, por exemplo e insistir que tenha de tomar uma decisão rápida – pode ser uma burla.

Nas regiões mais “turísticas” o Território de Krasnodar e a Crimeia , os sítios Web dos ministérios dispõem de linhas directas de recurso gratuitas onde pode fazer perguntas directamente sobre um determinado operador ou hospedaria.

Não é aconselhável clicar em links de boletins de viagens devido à possibilidade de phishing. Introduza você mesmo o endereço do website num motor de busca.

Não compre bilhetes em websites que se ofereçam para transferência para um cartão de pessoa privada.

Seguir as regras gerais de segurança na rede, utilizar um anti-vírus que possa avisá-lo sobre sites de phishing e utilizar um cartão virtual separado do seu cartão de salário para fazer compras online.

Ilya Loevsky, Subchefe de Roskachevo.

O “desejo de poupar dinheiro” é o que muitas vezes nos impulsiona quando queremos comprar um produto ou serviço. Os golpistas estão bem cientes disto, pois tiram partido das nossas vulnerabilidades, atraindo-nos através de preços baixos e acordos especiais. Não se deixe manipular e não caia em benefícios fantasmas – confie apenas em operadores turísticos de confiança com uma boa reputação no mercado. Desta forma, não cairá nas garras dos fraudadores e não ficará sem dinheiro na véspera da época festiva. Lembre-se que as revisões em linha muitas vezes não reflectem a imagem real – na maioria dos casos, são escritas por encomenda, e assim podem também induzir em erro o cliente