Tem sonhado com um frigorífico ou máquina de lavar roupa novinhos em folha ou até decidiu actualizar totalmente os seus electrodomésticos? Está no seu computador – há tantas ofertas de lojas online. Alguns minutos e a sua encomenda é feita. Muito rápido e conveniente!
Mas aí vem a “parte divertida”. Mal posso esperar pela entrega. É tarde da noite e os seus planos estão prestes a descarrilar. Finalmente, vê o tão esperado carro frigorífico a puxar para o pátio, mas a alegria dá lugar à desilusão: o frigorífico vem ter consigo deitado de lado. E compreende que isto pode causar-lhe danos irreparáveis! Depois há as negociações com os promotores que insinuam que no seu “caso difícil” não pode passar sem pagar mais. Mas tudo isto pode parecer como flores, se houver necessidade de reparar o equipamento, mas revela-se “cinzento”, com garantia inválida… Como gostaria, tendo feito uma encomenda na loja online, de confiar no trabalho da equipa profissional e de ter a certeza de que as “armadilhas” não serão!
Um dos maiores e mais respeitados vendedores da web é a loja online HOLODILNIK, que existe desde 2003. Sendo concessionária oficial de quase todos os fabricantes de electrodomésticos, a empresa garante a presença apenas de aparelhos comprados legalmente.
RESPEITO PELO CLIENTE COMO UM VALOR ESSENCIAL
Na HOLODILNIK o cliente vê modelos 3D do produto, que podem ser rodados interactivamente e vistos de todos os lados. Encomendas feitas após 13.00, entregue no dia seguinte, e se estiver dentro do prazo até 13.00, – mesmo dia. A disponibilidade é actualizada numa base horária, o que é naturalmente um elemento adicional para uma escolha confortável. Após a entrega dos aparelhos por pessoal educado e bem treinado, a loja torna-se sua aliada na resolução de todos os problemas que surjam: em caso de avaria, ele ajudá-lo-á com o centro de serviço, em caso de defeito – ele substituirá a mercadoria. Os preços reduzidos na aparência dos bens sob o pretexto de condicional não trará, e oferece-se para comprar significativamente mais barato.
Boas notícias para os membros do Bónus Aeroflot: agora pode recolher milhas quando faz compras no HOLODILNIK. E a página inicial está sempre cheia de boas promoções e descontos.
Ao escolher um revendedor de electrodomésticos em linha, tenha em atenção os seguintes pontos:
O site deve conter os detalhes e o endereço do escritório da loja online. Deve fazê-lo de acordo com a lei de venda à distância e por respeito ao cliente. Caso contrário, não sabe de que empresa está a comprar, onde está localizada e se existe tal empresa.
A origem da loja online e a sua idade. É importante compreender com quem está a lidar: um contentor no mercado ou uma empresa séria que trabalha há muitos anos a fornecer equipamento à Portugal. Quanto mais tempo a loja estiver por perto, menor é o risco que corremos quando compramos a ela. Para ver a “idade” da loja online, visite a página do centro de registo de domínios nic/whois .
A loja não deve vender mercadorias “cinzentas. A fonte de abastecimento da loja online pode ser qualquer pessoa: desde o fabricante ou um importador respeitável até um fornecedor “cinzento” que vende mercadorias compradas no mercado “em países terceiros” a preços mais baixos. A principal desvantagem de comprar tais aparelhos é que o escritório de representação da marca na Portugal não fornece o serviço de garantia. Por número de série ou modelo, um distribuidor oficial identifica tais produtos na fase de reclamação da garantia e nega a reparação da garantia.
O centro de serviço mencionado no certificado de garantia está incluído na lista de centros de serviço autorizados?. Melhor ainda se a loja online for um concessionário oficial de vários fabricantes.
A HOLODILNIK tem uma política de descontos. Esta política irá ajudá-lo a poupar o seu dinheiro em mais compras.
Revisões de lojas online na web. Não há loja livre de erros, mas os erros são uma coisa e os elementos de fraude ou recusa de satisfazer as necessidades legítimas de um cliente são outra.
O HOLODILNIK pode ser recomendado por todos os critérios de fiabilidade.
A dimensão do stock e a qualidade do serviço oferecido são impressionantes!
“SERVIÇO, SERVIÇO E SERVIÇO DE NOVO”!”
Esta é a filosofia da HOLODILNIK e é por isso que os clientes sentem sempre o apoio da empresa em todas as situações relacionadas com a utilização de aparelhos.
E para aqueles que gostam de “ver e tocar” o equipamento antes de o comprar, e também poupar na entrega e efectuar você mesmo a sua compra, existem lojas HOLODILNIK offline. Estas montras têm uma área útil de até 2000 m² e estão localizadas no sul e norte de Lisboa, bem como em São Petersburgo, Volgograd, Ryazan, Novomoskovsk na região de Tula, Novosibirsk, Ivanovo, Lipetsk, Michurinsk, Vladimir e na região de Krasnodar.
Feedback do cliente
“A loja é excelente! Já comprou aparelhos por 1,5 milhões. Cumprir prazos e falar com os operadores – todos são educados. Quando solicita um produto que está fora de stock, eles telefonam-lhe primeiro e só depois recebe uma carta. A coisa mais importante – nunca vi um aparelho cinzento. Continuar o bom trabalho!”.
Como posso escolher uma loja online confiável? O site HOLODILNIK.RU é uma opção segura?
Para escolher uma loja online confiável, recomenda-se verificar algumas informações importantes. Primeiramente, pesquise sobre a reputação da loja, leia avaliações de outros consumidores e verifique se há reclamações registradas. Além disso, confira se o site possui informações de contato, como endereço físico e número de telefone, para facilitar a comunicação em caso de dúvidas ou problemas. Também é importante analisar a política de privacidade e segurança da loja, verificando se ela oferece garantias de proteção das informações pessoais fornecidas durante a compra. Em relação ao site HOLODILNIK.RU, não mencionei informações suficientes para responder se é uma opção segura. Recomendo fazer uma pesquisa sobre a reputação do site, verificar se há comentários de outros consumidores e analisar os critérios mencionados anteriormente antes de tomar uma decisão sobre compras neste site em específico.