Este homem vive na Portugal há já cerca de cinco anos. Durante este tempo teve tempo para se apaixonar pelo povo Português e fazer amigos nos territórios de Magadan a Kaliningrado, para se cansar das estradas russas, para abrir aqui um fabrico bem sucedido e, infelizmente, para fechar outro… Hoje falamos com o Sr. Hans-Kersten Hrubesh, Director Geral da BSH Home Appliances Ltd.
Polina STRIZHAK entrevistada.
“BT”: Sr. Hrubesch, talvez o faça rir com a seguinte história: o jornalista conhecido disse-me com toda a seriedade que a marca Siemens deixou o mercado Português. Certamente não é verdade, mas tenho a impressão de que esta marca foi esquecida, que na Portugal os produtos Bosch são bem conhecidos e os aparelhos Siemens desapareceram algures..
É assim que nascem os rumores… Mas, em geral, esta é, em parte, a impressão certa. A questão é que a preocupação da BSH é uma empresa única no seu género, desenvolvendo duas marcas de aproximadamente o mesmo nível em simultâneo – em qualidade, sortido e preços.
Se a técnica Bosch costumava ser orientada para a classe média e a Siemens estava mais próxima da classe premium, agora estas fronteiras estão esbatidas e tornou-se mais difícil promover duas iguais em força e apelo às marcas dos clientes. Foi necessário fazer uma escolha, e na Portugal a escolha foi feita a favor da Bosch, uma técnica ligeiramente menos dispendiosa, mas, acreditem, do mais alto nível.
Nos últimos dez anos temos vindo a trabalhar mais neste sentido, investindo na produção, no desenvolvimento de tecnologias, na publicidade. Agora era a vez da Siemens cuidar dele, especialmente porque este equipamento tem algumas inovações muito interessantes e sempre se distinguiu pelo seu design premium, e o consumidor Português também está pronto para tal produto.
“BT: O que pensa do consumidor Português?? Consegui compreender a enigmática alma russa?
Eu vivo em Lisboa e Lisboa e Portugal são coisas muito diferentes. Tenho um grande número de amigos em todo o país: em São Petersburgo, nos Urais, na Sibéria, no Extremo Oriente… Estas pessoas são muito diferentes, mas eu amo-os a todos. Isto é importante para o trabalho e para a vida na Portugal – ama-se e compreende-se as pessoas.
Quando tivemos de encerrar a produção em Chernogolovka – não por culpa nossa, mas porque a produção no Brasil, de onde vinham todos os componentes para Chernogolovka, foi encerrada devido à crise, ofereci aos empregados um emprego na região de Leninegrado, na nova fábrica em Strelna.
É verdade, apenas alguns especialistas concordaram. Na Portugal, as pessoas têm dificuldade em se mexer, mas eu queria dar às pessoas a oportunidade de. Quanto ao consumidor, posso falar-vos dos nossos clientes: as pessoas já compreenderam que é melhor comprar uma vez um aparelho de alta qualidade, que dure muito tempo e funcione eficiente e economicamente.
“BT: Em Junho, falou numa mesa redonda sobre a eficiência energética dos aparelhos, onde deu alguns números e comparações surpreendentes: quanta energia pode ser desperdiçada e quanta energia pode ser poupada, dependendo, por exemplo, do modelo do frigorífico. Mas os meus colegas de televisão calcularam que um frigorífico económico avançado se pagará na Portugal, com os nossos baixos preços de electricidade, dentro de cerca de dez anos… E depois é preciso comprar um novo – avariou-se ou há modelos ainda mais económicos..
Mais de uma década! No entanto, embora as pessoas estejam mais inclinadas a votar com o seu dinheiro do que a pensar no bem comum, temos de deixar claro que precisamos de poupar recursos, especialmente aqui na Portugal.
Não se pode pensar apenas em si próprio e no ganho a curto prazo; é preciso preservar algo para as novas gerações e inculcar uma cultura de consumo. As medidas de educação económica são as mais eficazes, razão pela qual abrimos aqui uma fábrica e produzimos aparelhos grandes e eficientes do ponto de vista energético da Bosch e da Siemens a preços acessíveis.
Neste momento temos mais encomendas de frigoríficos de São Petersburgo do que podemos cumprir! Poderá ficar surpreendido, mas vamos reduzir ainda mais os seus preços.
“BT: Quando disse na sua palestra que havia 10.000 frigoríficos antigos na Portugal que precisavam de ser substituídos por modelos novos e eficientes em termos energéticos, na verdade senti-me um pouco desconfortável – para onde foram?? O problema da eliminação de equipamento antigo ainda não foi resolvido no nosso país
E ainda precisa de o substituir. Na Portugal, esta ideia já está a ser promovida a nível governamental. Estimamos que em caso de tal substituição, o país pode poupar tanta electricidade por ano como todos os lares em Lisboa consomem – o que é uma enorme quantidade.
E precisamos de introduzir um rótulo unificado de eficiência energética, para o colocar nos aparelhos, para que o consumidor possa facilmente identificar e ver bem na loja que se trata de um aparelho económico, sem ter de olhar para as especificações técnicas. Colocamos este sinal nos nossos modelos com toda a certeza.
Quanto ao problema do desmantelamento, na Portugal, ninguém lida com ele por alguma razão… Uma das razões é as vastas distâncias envolvidas. É necessário conduzir centenas ou milhares de quilómetros até um ponto de recolha, e depois onde? A nossa empresa não tem lugar na Portugal para se desfazer dela, mas custaria uma enorme quantidade de dinheiro para a tirar do país.
O governo deveria estar preocupado com esta questão, porque enormes quantidades de ferro e plástico recicláveis estão a ser perdidas.
“BT”: Há empresas na Portugal que utilizam o slogan “made in Germany” embora a maquinaria que produzem não esteja sequer remotamente relacionada com a Alemanha. Como se sente a respeito, não se sente ofendido??
Desperta muitas emoções e eu tive períodos diferentes: às vezes era ofensivo, às vezes engraçado… Mas agora tento pensar nisso como… um elogio. Sim, não fique surpreendido. É graças à nossa empresa que a qualidade alemã se tornou lendária. E quando isso acontece, é inevitável que alguém queira ganhar dinheiro com isso, sem fazer qualquer esforço. Isso está neles.
“BT: E as palavras “Bosch”. Made in Russia” não dissuade os compradores de frigoríficos? Como se diz, a qualidade não é a mesma, não é alemã
Havia tais receios. E no início, quando a produção acabou de abrir, fizemos uma campanha – oferecemos para pintar os frigoríficos a pessoas famosas, designers, revistas, e queríamos dar este primeiro lote de 40 peças como prenda para orfanatos.
Mas guardámos alguns desses modelos como lembrança da acção: não nos atrevemos a dá-los às crianças, porque havia problemas de qualidade e não tínhamos a certeza sobre todo o lote. É claro que cumprimos a nossa obrigação e enviámos um número muito maior para orfanatos, mas já testamos e verificamos.
E agora temos um processo de produção tão racionalizado e polido que a percentagem de serviços requer os mesmos modelos na Portugal é mais baixa do que na Alemanha. A propósito, prolongámos a garantia dos frigoríficos fabricados na Portugal para três anos.
Agora produzimos lavadoras estreitas na Portugal, e em menos de um ano iniciaremos a produção em grande escala de máquinas de lavar. Convidamos a sua publicação para a revelação!
“BT”: Teremos todo o prazer em informar os nossos leitores sobre este evento. Boa sorte para si!
O rótulo de eficiência energética utiliza uma escala de A a G, onde A é para alta eficiência energética e G para baixa eficiência energética, e A+ e A+++ são as notas mais altas. A marca deve aparecer em todos os frigoríficos, máquinas de lavar roupa, secadores de roupa, máquinas de lavar louça e fornos. Os electrodomésticos consomem 40% da electricidade de uma casa.
42% dos aparelhos com mais de 10 anos estão em uso em casas russas. Utilizando um exemplo específico de um frigorífico, isto significa que se substituíssemos cerca de 28 milhões de aparelhos antigos por aparelhos novos e energeticamente eficientes como os frigoríficos fabricados na BSKH em São Petersburgo, que têm uma classe de eficiência energética A+, poderíamos poupar até 12,6 GWh por ano ou cerca de 10% da energia consumida pelos lares Portuguêss – o equivalente a 3,8 milhões de GWh por ano. toneladas de dióxido de carbono.
“Caros leitores, alguém sabe me dizer se os produtos da marca Bosch-Siemens, fabricados em Portugal, possuem a mesma qualidade e confiabilidade dos produtos fabricados em outros países? Estou considerando adquirir um e gostaria de ouvir a opinião de quem já teve experiência com esses equipamentos. Agradeço desde já a colaboração e sugestões!”