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Benefícios do marketing B2B online, tomando como exemplo o caso digital da Garmin

O marketing na Internet para o mercado B2B tem vindo a ganhar ímpeto nos últimos anos. A promoção global não pode ser negligenciada, razão pela qual as ofertas de serviços empresariais, incluindo o franchising, estão a tornar-se mais comuns. Esta área tem as suas próprias características, se as tiver em conta, conseguirá um crescimento significativo nas vendas e, como consequência, aumentará os lucros. E enquanto o marketing B2C cliente é suficientemente estudado, o B2B só agora está a ser mencionado no segmento Português da Internet.

Autor: Evgeny Dobrinin, Director Comercial da Navicom, o distribuidor Português oficial da Garmin, o criador de engenhocas inteligentes para vestir.

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Arroz. 1. Exemplo de anúncio de banner de franquia Garmin

Comecemos por definir o próprio marketing B2B. Estes são modelos de negócio concebidos para vender serviços ou bens a empresários, bem como para construir uma rede de revendedores. Os concessionários, por outro lado, estão envolvidos na revenda de bens e serviços tanto a particulares como a empresas. Por outras palavras, B2B refere-se directamente a ofertas de franchising. E com a abordagem certa, pode obter bons resultados nesta área.

Opções para a promoção do segmento B2B na Internet

Existe uma vasta gama de oportunidades para desenvolver esta área. Ferramentas tais como:

– Promoção dos motores de busca através da criação de um website próprio ou de uma página de aterragem ;

– publicidade contextual do mesmo modo, é promovida uma página web especialmente concebida ou a página web principal da empresa

– Email newsletters;

– Marketing furtivo;

– trabalhar com bloggers em várias plataformas.

Detenhamo-nos em cada uma das opções. Ao utilizar promoção SEO e publicidade contextual, os peritos começam por reunir palavras-chave a serem promovidas, tais como “franchise”. As ferramentas mais eficazes são sistemas como o Google AdWords e o Yandex Direct. São o primeiro lugar a começar quando se trata de publicidade contextual. Se a sua empresa já é popular, esta é a melhor solução. Mas quando se trata de um novo serviço ou de uma empresa pioneira no mercado Português, desenvolver uma lista de palavras-chave utilizadas por potenciais franqueados ou compradores de serviços para descrever o seu pedido. Podem não conhecer a terminologia, por isso utilizam sinónimos em palavras mais simples.

As listas de correio ou o marketing por e-mail são também uma das ferramentas de promoção populares no segmento B2B do mercado. Não é uma questão de correio não solicitado, mas uma subscrição voluntária pelo utilizador para receber informação por correio. É importante que o correio seja especificamente direccionado e focalizado no cliente potencial. Isto aumentará a fidelidade à marca e ajudará os consumidores a habituarem-se ao produto ou a interessarem-se pelo franchising.

O marketing oculto é a menção de uma empresa em testemunhos pessoais, em vez de em materiais promocionais. Blogs pessoais, fóruns e redes sociais são utilizados para este método. Neste caso será relevante cooperar com bloggers que estejam de alguma forma relacionados com a sua gama de bens e serviços. Como resultado, é possível chamar a atenção do público-alvo para os produtos de franquia ou comerciais, informando as pessoas que os utilizam sobre as vantagens da cooperação com a sua marca. A prática mostra que o marketing oculto é uma das principais formas de promoção no futuro porque há muita publicidade aberta e muitas vezes desencoraja em vez de motivar um comprador.

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Arroz. 2. Gama de dispositivos Garmin no website

Características do marketing na Internet para B2B

  • Grande orçamento de publicidade contextual. Isto resulta do preço elevado por clique, uma vez que os clientes B2B normalmente clicam em vários anúncios ao mesmo tempo e escolhem a oferta mais vantajosa entre eles.

  • SEO pode muitas vezes ser evitado por completo. Quando se trata de vender bens e serviços no segmento empresarial, as pequenas empresas vão frequentemente directamente à página 2-3 da pesquisa quando procuram uma oferta. Acreditam que as marcas com serviços a preços excessivos estão no primeiro.

  • A ênfase deve ser colocada no conteúdo, webinars e mailings.

  • Não é a quantidade ou o alcance da publicidade que é importante, mas a qualidade da publicidade. O objectivo deve ser o de aumentar a lealdade e confiança de cada cliente individual na marca através da apresentação de testemunhos e da existência de um website de fácil utilização.

Exemplo bem sucedido de caso digital Garmin

O representante exclusivo da Garmin na empresa “Navicom” da Federação Russa desenvolveu uma página de aterragem para promoção na Internet Fig. 3 . O objectivo da criação da página de desembarque era aumentar o número de pedidos de cooperação de potenciais parceiros e aumentar as vendas da franquia.

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Fig. 3 Página inicial de afiliados.

A fim de cumprir os objectivos os criadores da página criaram três segmentos descritos na página, são Afiliado Autorizado, Afiliado Premium, Afiliado Exclusivo Fig. 4

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Fig. 4. Descrição das opções de cooperação na página para os franchisados Garmin

Depois de definir três segmentos, foram seleccionadas palavras-chave para cada um deles para motores de busca e incluídas na publicidade contextual Fig.5 . Os designers da campanha de marketing também lançaram o redireccionamento dos visitantes para a página, bem como a possibilidade do marketing por correio electrónico aos subscritores a partir da página. Os anúncios foram então analisados e as pistas que não traziam pistas foram desligadas e novas pistas foram acrescentadas em seu lugar. As áreas abrangidas são o dropshipping, negociação, etc.d. Fig.6 .

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Fig.5 Exemplo de um anúncio de uma faixa de parceria Garmin

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Imagem. 6 Descrição das opções de cooperação na página para os franchisados Garmin

A empresa também está a trabalhar em várias estratégias para atrair os decisores, tais como torná-los embaixadores da marca e oferecer dispositivos para testes. Para este efeito, existe uma página, que foi concebida para recolher candidaturas para abrir um ponto de venda em franquia Garmin através de uma campanha publicitária bem pensada, destinada aos empresários a nível regional que procuram fontes de investimento rentáveis Fig.7 .

Posteriormente, foi lançada a palavra-chave publicidade de franquia Garmin nos principais motores de busca. Para a organização da campanha publicitária, o departamento de marketing da Navicom preparou pedidos especialmente seleccionados, que são os mais populares entre o público alvo.

É dada muita atenção no site aos benefícios da cooperação em franchising para os empresários. Estes incluem o direito de utilizar a marca, o desenvolvimento de uma concepção de plataforma comercial, um gestor pessoal, um retorno confortável do investimento, formação gratuita, uma garantia de disponibilidade de toda a gama, protecção do armazém.

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Fig.7 TSR na página para potenciais parceiros Garmin

Os parceiros foram atraídos não só devido a uma estratégia de marketing competente, mas também devido à oferta da marca de alta tecnologia Garmin para franchisados, que em muitos pontos é rentável e prometedora oportunidade de iniciar um novo negócio. Na oferta comercial para concessionários nas páginas do site da Internet é dada especial atenção à descrição das vantagens das lojas Garmin russas, que são únicas para elas. De facto, esta é a primeira plataforma de comércio oficial da lendária marca americana na Europa, capaz de assegurar o pleno cumprimento de todas as tradições, garantias e serviços da marca. “Para cada comprador, fornecemos condições de compra e apoio pós-venda sem paralelo para os produtos Garmin. O formato da loja oferece uma ampla área de vendas, onde toda a gama da marca está disponível gratuitamente – desde navegadores de automóveis e marítimos a acessórios e software e cartografia necessários,” – é assim que soa o TOC.

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Fig. 8. Exemplo de um anúncio de uma bandeira de franquia da Garmin

Como resultado de todas as medidas tomadas, que incluíram o desenvolvimento da concepção e estrutura do próprio desembarque, uma estratégia competente para a promoção digital, site de venda de conteúdos, o resultado da campanha de marketing foi a apresentação de dezenas de pedidos de cooperação de potenciais parceiros, bem como mais de oito dúzias de contratos com uma taxa de crescimento positivo em volume.

Assim, como resultado de medidas eficazes tomadas tanto em termos de desenvolvimento e de textos do próprio desembarque, como de publicidade contextual na campanha publicitária na Internet, a Garmin provou ser bem sucedida.

O resultado mais importante da criação de uma marca e da campanha digital que a acompanha deve ser considerado uma duplicação dos envios de produtos Garmin e, como consequência, um aumento semelhante dos lucros da empresa. O caso pode ser considerado como um exemplo bem sucedido de desenvolvimento e venda de canais através da abertura de pontos de venda utilizando ferramentas de marketing modernas, nomeadamente a Internet.

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João Pereira

Desde que me lembro, sempre fui fascinado pela beleza do mundo ao meu redor. Quando criança, sonhava em criar espaços que não apenas encantassem, mas também influenciassem o bem-estar das pessoas. Esse sonho tornou-se minha força motriz quando decidi seguir o caminho do design de interiores.

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Comments: 3
  1. Manuel

    Quais são os benefícios específicos do marketing B2B online, utilizando o exemplo digital da Garmin? Gostaria de entender como essa estratégia online tem ajudado a Garmin a alcançar seu público-alvo de forma mais eficaz e como isso se traduz em resultados tangíveis para a empresa. Estou interessado em explorar o potencial do marketing online no meu próprio negócio B2B e adoraria ouvir seus insights sobre o sucesso da Garmin nesse campo.

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  2. Beatriz Gonçalves

    Quais são os principais benefícios do marketing B2B online na Garmin? Como essa estratégia ajudou a empresa a alcançar o sucesso digital? Quais estratégias específicas foram implementadas e quais foram os resultados obtidos? Estou interessado em saber mais sobre como a Garmin utilizou o marketing B2B online para obter vantagem competitiva e impulsionar seu negócio.

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    1. Beatriz Cardoso

      Os principais benefícios do marketing B2B online na Garmin incluem a capacidade de alcançar um público maior e mais segmentado, aumentar a visibilidade da marca, gerar leads qualificados e fechar negócios de forma mais eficiente. Essa estratégia ajudou a empresa a alcançar o sucesso digital através da implementação de campanhas direcionadas, a criação de conteúdo relevante para o público-alvo e a utilização de ferramentas de análise para mensurar o desempenho das ações. Além disso, a Garmin investiu em parcerias estratégicas, participação em eventos do setor e prêmios de reconhecimento para fortalecer sua presença online. Como resultado, a empresa conseguiu aumentar a sua base de clientes, expandir sua atuação global e impulsionar o crescimento do negócio de forma significativa.

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